Comendador Francisco Souto Neto
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OI: ESTAREI EU CAINDO NUM GOLPE?
Francisco Souto Neto
No fim do ano passado foram feitos três estranhos débitos
de valores muito altos em minha conta corrente. Alarmado, contatei o Banco.
Não, eu não tinha perdido o meu cartão de débito, que estava em segurança
comigo. Mas... como explicar a possibilidade de
clonagem se não ponho meu cartão de débito nas mãos de quem quer que seja (isto
é, sempre eu mesmo insiro o cartão na “maquininha” e o retiro), se ninguém
conhece minha senha eletrônica, e se também não uso telefone celular e, portanto,
não faço qualquer negócio através do meu computador fixo, “de mesa”, que
envolva minha conta em banco? Só vejo uma explicação: nestes tempos em que
me encontro em isolamento social, inúmeros restaurantes trazem meu almoço na
porta de meu apartamento, e incontáveis vezes paguei com cartão de débito nas
máquinas portáteis dos entregadores da encomenda...e agora chego a pensar que é
possível que algumas daquelas maquininhas venham munidas do skimming,
ou chupa-cabra, aquele mesmo dispositivo criminosamente instalado
em caixas eletrônicas e nas máquinas manuais de débito e crédito,
para clonar cartões e assim ganhar acesso às contas bancárias das
vítimas.
Mas a fraude foi comprovada e no dia seguinte, surpreendentemente, o meu Banco já me restituía em conta corrente os valores que me tinham sido subtraídos fraudulentamente. Desde então, passei a pagar em dinheiro as refeições que são trazidas à minha porta, sem usar o cartão de débito.
Portanto eu costumo ser muito cuidadoso. Mesmo assim, tenho a sensação de que hoje, 17 de abril de 2021, caí num golpe ou na tentativa de um golpe. Ocorreu o que relatarei a seguir.
Meu telefone fixo OI e a fibra ótica
Há
muito tempo a OI vem enviando chamadas diárias por telefone, informando que no setor da cidade onde resido, todos os telefones fixos terão obrigatoriamente que ter sua fiação substituída
por fibra ótica. Como possuo o mesmo número telefônico há mais de 40 anos, tenho todo
interesse em mantê-lo, e então fiquei de combinar um dia para que venha um técnico fazer as instalações necessárias.
A
propósito, há duas ou três semanas apareceu aqui um técnico da Oi para substituir
os antigos fios pela fibra ótica. Porém ele veio sem avisar, e o horário era
impróprio, justamente quando eu aguardava o meu almoço que já estava
sendo enviado pelo restaurante ao meu domicílio. Dispensei-o, dizendo-lhe que
eu agendaria dia e hora para ser feito o serviço.
Continuei
recebendo ligações diárias da Oi, feitas por robôs. Sempre desligo, mas às
vezes permaneço na linha até falar com alguém informando que logo combinarei uma
data, antes do dia 30, para virem fazer o serviço. Assim aconteceu na metade
desta semana, e informei à Oi que antes do fim do mês eu faria o agendamento.
Hoje
eu me acordei com o telefone chamando. Era a Oi, com a habitual voz gravada.
Desliguei e pensei em telefonar mais tarde, combinando para que venham,
finalmente, logo após o feriado do dia 21.
Eram
mais de 11 horas quando tocou o telefone e tratava-se novamente da Oi. O rapaz disse
chamar-se Diego, queria acertar os detalhes para a instalação da fibra e
disse-me quais os planos oferecidos pela TV a cabo. Eu lhe respondi que gostaria
de saber se esse trabalho poderia ser feito na próxima quinta feira, dia 22
(após o feriado de 21). Respondeu que sim. Então começou a especificar os três diferentes
planos da empresa, e foi dizendo quais os canais que corresponderiam a cada
plano. Achei muito difícil decidir, porque precisaria ver os ícones de cada um
dos planos, para entender aquilo que estaria comprando. Ele então pediu-me para
atualizar os dados do cadastro: se a mensalidade seria debitada em conta
corrente, tal como é atualmente, ou se seria feito pagamento em banco. Respondi
que manteria o mesmo sistema de débito em conta corrente. Pediu confirmar o
endereço, o CPF, perguntou se o nome de minha mãe, Edith, era mesmo com “th”,
data de nascimento. E para o débito em conta corrente, os dados da mesma.
Como
eu pretendia ainda me decidir quanto à abrangência dos canais da TV a cabo, e estava
na hora do almoço, ele sugeriu voltar a me telefonar após o almoço para tratarmos
de tais detalhes. Combinamos que ele me ligaria às 14 horas.
...mas
ele não ligou!
O golpe!
Meu
amigo Rubens acha que o que ocorreu pode ter sido um phishing, que é um golpe aos usuários de telefones fixos,
para coleta de dados. Mas, estranhamente, eles conheciam meus dados pessoais,
até da conta corrente.
Muito
preocupado, tentei falar com a Oi para ver se há alguma confirmação de
agendamento, mas hoje, sábado, não há atendente. Terei, então, que esperar até
a segunda-feira.
Meu
leitor conhece algum caso semelhante a este? Alguma sugestão para como agir? Talvez seja uma quadrilha dentro da própria Oi, obviamente sem conhecimento da empresa. O que poderiam fazer com os meus dados pessoais?!
Além
de termos a preocupação diária e diuturna com a pandemia, que é um assunto de
vida ou morte, temos ainda que, apesar de todos os cuidados, correr riscos de
fraude. É uma lástima!
-o-
ADENDO EM 23.4.2021
Quero aqui deixar anotado que ontem, dia 22.4.2021, registrei um Boletim de Ocorrência na Delegacia Eletrônica de Polícia Civil para crimes cibernéticos, assim protegendo-me caso os canalhas usem meu nome para fazer compras ou fechar contratos. É um grande avanço que, devido à pandemia, nós possamos registrar B.O. sem sair de casa, simplesmente usando o computador.
Todo cuidado é pouco!
-o-
